باسلام
با مقاله دیگری در خدمتتون هستیم ، در مقاله قبلی ” پشتیبانی سایت چیست ؟ ” به معرفی پشتیبانی سایت پرداختیم حال قصد داریم در این مقاله به معرفی انواع پشتیبانی سایت بپردازیم :
انواع پشتیبانی سایت :
مقاله رو با یک سئوال شروع میکنیم :
سئوال : آیا پشتیبانی سایت هم انواعی دارد ؟
پاشخ : بله
پشتیبانی سایت به دو حالت کلی تقسیم می شود :
۱) پشتیبانی حضوری
۲) پشتیبانی غیر حضوری ( مجازی )
۱) پشتیبانی حضوری :
پشتیبانی به سبک حضوری هنوز خیلی در وب پارسی جا نیافتاده است و به ندرت کسانی هستند که چنین خدماتی ارائه میدهند و به جرات میتوانیم اعلام کنیم که کارپوش نخستین مرکز پشتیبانی ارائه دهنده خدمات حضوری و غیر حضوری در ایران می باشد
که پشتیبانی به سبک حضوری نیز خود دارای زیر مجموعه هایی مانند
پشتیبانی ساعتی
پشتیبانی دوره ای
و…
می باشد
از جمله مهم ترین مزایای پشتیبانی حضوری میتوانیم به موارد زیر اشاره کنیم :
- افزایش سرعت و کیفیت کار
- بررسی مستقیم عملکرد کارشناس
- افزایش نظم کاری
- و…
پشتیبانی غیر حضوری :
پشتیبانی غیر حضوری ، مجازی و یا راه دور شایع ترین حالت پشتیبانی در فضای مجازی می باشد که به حالت های مختلفی مثل : پشتیبانی از طریق نرم افزار های گفتگوی انلاین ( یاهو ، تلگرام ، وایبر ، واتس اپ ، لاین ، اسکایپت و… ) ، تماس تلفنی و یا به صورت مکاتبه ای از طریق نامه ، ایمیل ، پیامک و تیکت صورت میگرد
از جمله مهم ترین مزایای پشتیبانی غیر حضوری نسبت به پشتیبانی حضوری در کارپوش میتوانیم به موارد زیر اشاره کنیم :
- صرفه جویی در وقت و هزینه پشتیبان و کارفرما
- دسترسی دائم به تیم پشتیبانی
- امکان ارائه پشتیبانی ۲۴
- عدم محدویت‌های جسمی و سنی
- عدم محدودیت زمانی و مکانی
- امکان گفتگو با چندین کارشناس
- و…
پیشنهاد میشود جهت توضیحات بشتر و آشنایی با خدمات ما از لینک های زیر نیز :
پشتیبانی سایت | پی سی وب و تعرفه های پشتیبانی فنی پی سی وب بازدید فرمایید
