نماد اعتماد الکترونیک چیست ؟
باسلام در ادامه مقالات پشتیبانی سایت . با مقاله آموزشی دیگری در خدمتتون هستیم در این مقاله قصد داریم به معرفی نماد اعتماد الکترونیک بپردازیم
نماد اعتماد الکترونیک چیست ؟
یکی از عوامل مهم توسعه تجارت الکترونیکی، ایجاد اعتماد و اطمینان در میان کاربران خدمات الکترونیکی می باشد.با توجه به بررسی های انجام گرفته ، مهمترین عوامل مراجعه و اعتماد خریداران به کسب و کار های اینترنتی به شرح ذیل می باشند :
۱- شناسایی مالک کسب و کار و امکان مراجعه در صورت بروز اشکال.
۲- کامل و صحیح بودن اطلاعات کالا یا خدمات ارائه شده.
۳- گارانتی محصولات و ارائه خدمات پس از فروش.
۴- واضح بودن روند برگرداندن کالا و بازپس گیری پول.
۵- محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و مالی خریداران.
۶- تایید امنیت سایت توسط یک موسسه و مرکز ملی اعتماد.
طبق مطالعات انجام شده تائید کسب و کار اینترنتی توسط یک موسسه و مرکز ثالث ، بیشترین تاثیر در مراجعه و اعتماد خریداران به کسب و کار اینترنتی را دارد . در این حالت خریدار از محفوظ ماندن اطلاعات خود احساس امنیت بیشتری دارد و اگر از اطلاعات شخصی وی سوء استفاده شو د ، می تواند برای شکایت از کسب و کار اینترنتی متخلف به مراجع قانونی مراجعه نماید.
در ایران مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مسئولیت ایجاد زیر ساخت های امنیت و اعطای نماد اعتماد الکترونیکی به کسب و کارهای اینترنتی را برعهده دارد.
اعطای نماد اعتماد الکترونیکی برای وب‌سایت های تجاری با هدف قانونمند کردن و چارچوب دهی به فعالیت کسب و کارهای اینترنتی در حال انجام می باشد. نماد اعتماد الکترونیکی به شکل یک علامت در بالای سایت‌هایی که از نظر قانونی فعالیت آنان مورد تائید است به نمایش در می آید. ساماندهی سایت‌های تجاری در کشور موثرترین گام برای ایجاد فضای تجارت الکترونیکی به‌خصوص B2C خواهد بود. به نحوی‌که مردم در هنگام خرید از طریق اینترنت با اطمینان از این‌که سایت‌ها به تعهدات خود در قبال آنان عمل خواهند کرد و حقوق مصرف کنندگان را به رسمیت می‌شناسند، اقدام به خرید می کنند.
خریداران می باید با جستجو در فهرست وب سایت های مورد تایید، از صحت “نماد اعتماد الکترونیکی” به نمایش درآمده در وب سایت ها اطمینان حاصل کنند.
یا ساده تر میتوانیم نماد اعتماد الکترونیکی را به صورت زیر تعریف کنیم :
نماد اعتماد الکترونیکی نشانه ای است که از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیکی که وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران است، به عنوان تاییدیه به فروشگاه‌های اینترنتی داده میشود.
انشالله در مقالات بعدی سعی میکنیم در رابطه نماد اعتماد الکترونیک توضیحات بیشتری را ارائه نماییم
در صورتی که هر گونه سئوال و یا مشکلی در رابطه با نماد اعتماد الکترونیک داشتید میتوانید در انجمن نماد اعتماد الکترونیک مطرح نمایید .
امیدواریم مفید واقع شده باشد .
سلام یه سوال درمورد نماد اعتماد الکترونیکی :
آیا من با دریافت نماد اعتماد الکترونیکی برای سایتم باید مالیات پرداخت کنم؟
سلام خیر ، همه سایت ها شامل پرداخت مالیات نمیشوند .
سلام
من یک دانشجو هستم و یک سایت اینترنتی دارم که در حوزه فروش محصولات هست و فروش اینترنتی دارم ، نیاز به درگاه دارم ، متاسفانه درگاه های واسط اکثرشون یا فیلتر شدند و یا مشکل دارند ، سایت ما به هیچ عنوان غیر مجاز هم نیست ولی خوب تا الان از درگاه های واسط استفاده میکردیم ولی مشکلات اونها ، قطعی ها ، تسویه حساب طولانی ، پشتیبانی بد ، عدم پاسخ گویی به سئوالات و… باعث شده که دیگه از درگاه واسط خسته بشم .
الان میخواهم درگاه مستقیم بگیرم ، ایا بدون نماد هم میشه ؟ – برم بانک بدون نماد درگاه مستقیم میدهند ؟ یا بازم نماد لازم هست ؟
و همچنین اگر بخواهم نماد بگرم ، ایا خیلی سخت هست ؟ به من که دانشجو هستم ، هم میدهند ؟
و سئوال اخر ایا برای دریافت درگاه نیاز به نماد اعتماد دو ستاره هست ؟ و یا یک ستاره هم میدهند ؟
ممنون میشوم به سئوالات من پاسخ دهید ، ممنون از سایتتون .
سلام
خیر ، بدون نماد اعتماد الکترونیکی نمیتوانید درگاه بانکی دریافت کنید و لازم هست برای دریافت درگاه بانکی مستقیم ابتدا نماد دریافت کنید از سایت (www.enamad.ir) بعد از این که نماد بگیرید ، میتوانید درخواست درگاه برای یکی از بانک ها ارائه کنید ، مثل به پرداخت ملت ، که بهتون درگاه مستقیم بانک ملت رو میدهند .
پروسه دریافت نماد اصلا سخت نیست و گرفتن اون پیشنهاد میشه ، نه تنها با دریافت نماد میتوانید درگاه بگیرید ، بلکه برای اعتبار سایت شما هم خوب هست . و فرقی نداره که دانشجو باشید و یا نباشید ، به هر سایتی که فروش اینترنتی داشته باشد ، نماد اعتماد تعلق میگرد . و همچنین نماد تک ستاره هم دریافت کنید ، بهتون درگاه داده میشود و نیازی نیست حتما نماد دو ستاره دریافت کنیدولی خوب اگر بتوانید الزمات مربوطه رو که ssl هست برای سایتتون تهیه کنید ، میتوانید نماد دو ستاره دریافت کنید .
باتشکر از توجه شما .
سلام خسته نباشید یک سئوالی داشتم ، من یک فروشگاه اینترنتی دارم ولی خوب کار ما توی خونه مون هست و با همسرم توی منزل یک سایت زدیم و احناسی رو می فروشیم . ما دفتر یا محل خاصی رو نداریم و خونه مون رو کردیم محل کار سایت مون و حالا مثل این که لازم هست نماد اعتماد الکترونیک برای سایت مون بگیریم .
و حال سئوال من اینجاست که ایا ما چون دفتر نداریم میتوانیم آدرس : آدرس منزلمون رو بدیم و مشکلی ایجاد نمیکنه ؟
باسلام و درود خدمت شما کاربر گرامی :
بله میتوانید برای ادرس ، آدرس منزلتون رو بدید و مشکلی هم ایجاد نمیشه .