گفتگوی آنلاین 24 ساعته پی سی وب در تلگرام :
باسلام و درود خدمت شما کاربران گرامی پی سی وب ، باتوجه به درخواست مکرر کاربران مبنی بر ارائه خدمات پشتیبانی در تلگرام ، بر آن شدیم که سرویسی رو برای ارائه خدمات گفتگوی آنلاین در تلگرام فراهم آوریم ، که از این پس میتوانید به صورت 24 ساعته از طریق تلگرام نیز با ما در ارتباط باشید ، اگر مایل هستید در باره این خبر هیچان انگیز بیشتر بدانید در ادامه همراه ما باشید :
با ما همراه باشید ، که با هیچان انگیز ترین خبر ها در ادامه در خدمت شما هستیم .
ربات پشتیبانی پی سی وب : @P30webChatBot
در این مقاله می خوانید :
گفتگوی آنلاین 24 ساعته پی سی وب در تلگرام :
امروز تلگرام تبدیل شده است به یک ابزار کاربردی برای تمامی نیاز های کاربران ، میتوانید با آن ه رکاری بکنید ، خوب پس ما توی این فکر بودیم که چرا در تلگرام در کنار شما نباشیم ؟ و هزاران چرای دیگر …
واقعا چرا تا به امروز در تلگرام نبودیم ؟ – ایا کارشناسان پی سی وب تلگرام ندارند ؟
امروزه از یک بچه دو ساله تا یک پیرمرد 90 ساله همه تلگرام دارند :
مگر میشه که یک تیم برنامه نویسی و پشتیبانی سایت که خودش کاربران رو دعوت به مدرن بودن میکنه از سرویس های بروزی مثل تلگرام استفاده نکند ؟ ، ما هم مثل هر کاربر دیگری از سرویس های مثل تلگرام استفاده میکنیم ، اما دلایلی که تا به امروز در تلگرام نبودیم رو در ادامه به شما اعلام خواهیم کرد .
ما چرا تا دیروز در تلگرام سرویس دهی نداشتیم سئوالی بود که بیش از 99% درصد مشتریان از ما داشتند ؟!
چرا پی سی وب تا دیروز سرویس دهی تلگرامی نداشت :
خوشحالیم که تا به امروز پشتیبان بیش از هزار وب سایت ایرانی و غیر ایرانی بوده ایم و تا به امروز افتخار سرویس دهی به بیش از 40.000 کاربر رو داشته ایم ، نمونه کار های گسترده ما در زمینه های مختلف ثابت کننده این موضوع هست .
پس وقتی بحث سرویس دهی در ابعاد بزرگ پیش میاد ما باید در خودمان این توانایی رو ایجاد کنیم که بتوانیم حداقل به صورت همزمان به ده ها نفر سرویس دهی داشته باشیم و بعد از از اون سرویس رونمایی کنیم .
چرا نمیتوانستیم در تلگرام سرویس دهی داشته باشیم :
- یک کارشناس به شیوه سنتی فقط امکان پاسخ گویی به تعداد محدودی کاربر رو داشت .
- عدم کنترل روی پیام ها
- عدم امکان بررسی اماری روی گفتگو ها
- امکان پاسخ گویی 24 ساعته توسط یک نفر وجود ندارد !
- نمیتوانستیم با یک اکانت تلگرام همزمان با ده ها نفر گفتگو داشته باشیم .
- نمی توانستیم به دلایل هزینه های بالا چندین نفر رو فقط برای پشتیبانی تلگرام استخدام کنیم .
- نمی توانستیم شماره های خصوص کارشناسان پی سی وب رو در اختیار مشتریان قرار دهیم .
- به دلیل مزاحمت های شبانه روزی نمیتوانستیم ای دی های شخصی خودمان را در تلگرام در اختیار عموم قرار دهیم .
- من به عنوان یک کارمند پی سی وب، بعضی اوقات نیاز به استراحت ، خواب دارم ، نمیتونم 24 ساعت خودم رو بزارم برای پشتیبانی تلگرام
- ممکن است من بعد از مدتی از پی سی وب جدا شوم ، پس این گونه روند پشتیبانی تلگرام مختل می شد
- اکانت های شخصی تلگرام مناسب ارائه خدمات پشتیبانی برای یک شرکت اینترنتی نیستند .
- ارائه خدمات پشتیبانی از طریق اکانت های شخصی یعنی شخصی کردن کلیه امور پشتیبانی
- ارائه 20 – 30 تا ای دی تلگرام برای پشتیبانی حرکت جالبی نبود
- و مشکلات بسیار دیگر
همه این ها باعث شد که رباتی رو در تلگرام پیاده سازی کنیم که کارهای گفتگوی آنلاین پی سی وب رو انجام دهد .
گفتگوی آنلاین 24 ساعته پی سی وب در تلگرام :
باتوجه به تمامی مشکلات فوق پس ما نمیتوانستیم به شیوه عادی در تلگرام سرویس دهی داشته باشیم ، و به همین جهت تا دیروز ما هیچ سرویس دهی از طریق تلگرام نداشتیم . اما از امروز با استفاده از ربات گفتگوی آنلاین پی سی وب سرویس دهی از طریق تلگرام نیز داریم .
ربات پشتیبانی پی سی وب : @P30webChatBot
شما با استفاده از ربات پشتیبانی سایت پی سی وب میتوانید به صورت 24 ساعته با ما در ارتباط باشید .
گفتگوی آنلاین 24 ساعته پی سی وب در تلگرام به چه صورت هست ؟
در ادامه قصد دارم بگویم که این سیستم به چه صورت کار میکند :
گفتگوی آنلاین پی سی وب در تلگرام به وسیله یک ربات تلگرام انجام میشود ، سرویس دهی از این طریق به ما امکانات پیشرفته تری رو میدهد ، به عنوان مثال : ما دیگر مجبور نیستیم برای پشتیبانی به کاربران مون 10 ها شماره موبایل یا ده ها ای دی تلگرام بدهیم ، که مثلا از ساعت 8 صبح تا 2 بعداظهر مشتری x با اقای فلانی در ارتباط باشه ، بعد از ساعت 2 بعداظهر تا 8 شب با اقای اون یکی فلانی و…
در ادامه به شما توضیحات بیشتری رو در خصوص قابلیت های این ربات می گوییم :
- گفتگوی آنلاین همزمان با تمامی کارشناسان پی سی وب
- گفتگوی آنلاین بدون محدودیت زمانی و در 24 ساعت هفته
- تمامی اطلاعات شما در پی سی وب ذخیره می شود .
- ما به راحتی میتوانیم آمار گفتگوی های شما با پی سی وب رو داشته باشمی
- تمامی مکالمات شما در یک محیط ایمن ذخیره می شوند .
- ما حتی میتوانیم متوجه شویم که شما در چه روزی ، چه ساعتی با کدوم کارشناس ما گفتگو داشتید .
- ما به راحتی میتوانیم در همه جا در کنار شما باشیم .
- شما با یک ربات هوشمند در ارتباط هستید که میتواند تمامی نیاز های شما رو پوشش دهد
- و…
در ادامه تصاویری رو از برخی از بخش های این ربات در اختیار شما قرار میدهیم .
تصاویر بخش گفتگوی آنلاین 24 ساعته پی سی وب در تلگرام :
در این بخش برخی از تصاویر این ربات رو در اختیار شما قرار میدهیم :
در نهایت امیدوارم ، توضیحات مفید واقع شود
