ماژول چت آنلاین و پشتیبانی زنده
گفت‌وگوی زنده با مشتری در سایت، با پنل کارشناس و چت‌بات پاسخ‌گو.
مشتری سؤال دارد و منتظر ایمیل نمی‌ماند. پنجرهٔ چت روی سایت، پنل کارشناسان، ساعات کاری و چت‌باتی که از روی سؤالات متداول جواب می‌دهد و در صورت تردید به انسان می‌سپارد.
کجا کار می‌کند؟ در میز پشتیبانی یک پلتفرم ردیابی خودرو و چت‌بات یک سامانهٔ اسپانسرشیپ
پنل کارشناس
۳ گفت‌وگوی باز · میانگین پاسخ ۴۲ ثانیه
اعلان در تلگرام کارشناس
نمای نمونه با دادهٔ ساختگی
آنچه ماژول چت آنلاین و پشتیبانی زنده انجام می‌دهد
پنجرهٔ چت قابل نصب روی هر سایت
پنل کارشناس با وضعیت آنلاین و ساعات کاری
چت‌بات FAQ بدون نیاز به سرویس خارجی
ارجاع به کارشناس انسانی
اعلان پیام تازه در تلگرام کارشناس
تبدیل گفت‌وگو به تیکت
اتصال‌ها
فناوری
از جلسهٔ اول تا استفادهٔ روزمره
- ۱گام ۱
جلسهٔ نیازسنجی
فرایند شما را با امکانات ماژول تطبیق می‌دهیم و فهرست تغییرات لازم را می‌نویسیم.
- ۲گام ۲
سفارشی‌سازی
برند، فیلدها، قوانین و متن‌ها را مطابق کسب‌وکار شما تنظیم می‌کنیم.
- ۳گام ۳
اتصال
ماژول را به سایت، پنل، پیام‌رسان و سامانه‌های فعلی‌تان وصل می‌کنیم.
- ۴گام ۴
راه‌اندازی و پشتیبانی
استقرار، آموزش تیم و پشتیبانی پس از تحویل.