ماژول سامانهٔ تیکتینگ
هر درخواست یک شناسه، یک مسئول و یک سابقهٔ روشن.
درخواست‌ها در واتساپ و تماس تلفنی گم می‌شوند. تیکتینگ همه را در یک صف می‌آورد: واحد، اولویت، ارجاع، پیوست و گزارش زمان پاسخ.
کجا کار می‌کند؟ در سامانهٔ عملیات یک برند غذایی، انبار تولیدی و میز کار بازاریابی یک آژانس
تیکت‌های پشتیبانی
جستوجوتازه
#۱۰۴۲
خطا در پرداخت آنلاین
فوری#۱۰۴۳
ورود با رمز یک‌بارمصرف
متوسطدر حال بررسی
#۱۰۴۱
درخواست فاکتور رسمی
عادیحلشده
#۱۰۳۸
تغییر آدرس ارسال
عادینمای نمونه با دادهٔ ساختگی
آنچه ماژول سامانهٔ تیکتینگ انجام می‌دهد
واحدها، وضعیت‌ها و اولویت‌ها
منشن همکار و ارجاع
پیوست و ویرایشگر متن غنی
اعلان پاسخ با پیامک و تلگرام
گزارش زمان پاسخ و SLA
تیکت خودکار از رویدادهای سیستم
اتصال‌ها
فناوری
از جلسهٔ اول تا استفادهٔ روزمره
- ۱گام ۱
جلسهٔ نیازسنجی
فرایند شما را با امکانات ماژول تطبیق می‌دهیم و فهرست تغییرات لازم را می‌نویسیم.
- ۲گام ۲
سفارشی‌سازی
برند، فیلدها، قوانین و متن‌ها را مطابق کسب‌وکار شما تنظیم می‌کنیم.
- ۳گام ۳
اتصال
ماژول را به سایت، پنل، پیام‌رسان و سامانه‌های فعلی‌تان وصل می‌کنیم.
- ۴گام ۴
راه‌اندازی و پشتیبانی
استقرار، آموزش تیم و پشتیبانی پس از تحویل.